ОТКЛЮЧИТЬ
ИНВЕРСИЯ
СИНИЙ
Ч/Б
A
A
A

Сегодня 20 Января 2020. В Брянске

Брянская городская администрация

официальный сайт

 В 2019 году 3,5 миллиона граждан обратилось в Ведомственный центр телефонного обслуживания (подразделение Федеральной кадастровой палаты). Большая часть обращений касалась вопросов, связанных с уточнением статуса заявлений, поданных гражданами, а также процедурами подачи документов для операций с недвижимостью.

 

Почти треть обращений поступило от жителей Москвы и Московской области, более 11% звонков совершили жители Петербурга и Ленинградской области, 3,6% — жители республики Татарстан и 3,1% — жители Свердловской области. От жителей Брянской области поступило более 6,7 тысячи обращений, что составило 0,22% от всех обращений, поступивших в ВЦТО.

 

«Ведомственный центр телефонного обслуживания даёт гражданам возможность в режиме 24/7 получить подробную консультацию и помощь в решении широкого спектра вопросов, связанных со сферой учётно-регистрационной действий в частности и оборотом недвижимого имущества в целом», — говорит директор Федеральной кадастровой палаты Парвиз Тухтасунов. — В 2019 году сотрудники ВЦТО уже приняли более трёх с половиной миллионов обращений Среднее время, затраченное на решение конкретного вопроса, составляет менее 4 минут. В 2020 году мы планируем существенно повысить скорость обработки и решения запросов граждан».

 

Ведомственный центр телефонного обслуживания осуществляет телефонное обслуживание заинтересованных физических и юридических лиц, связанное с деятельностью Росреестра и Федеральной кадастровой палаты. С помощью специалистов ВЦТО граждане могут уточнить статус уже поданного заявления на проведение государственной услуги или составить список необходимых для её получения документов, узнать режим работы филиалов Кадастровой палаты и территориальных органов Росреестра, оформить предварительную запись на приём к руководителям или на выездное обслуживание, получить подробную консультацию и практическую помощь в использовании электронных сервисов.

 

Необходимую информацию можно получить, позвонив по единому многоканальному телефонному номеру 8-800-100-34-34 (звонок по России бесплатный, круглосуточный).

      • Gosuslugi