Об итогах работы с устными и письменными обращениями граждан в Брянской городской администрации за 2024 год

Постановление Брянской городской администрации №255-зп от 28.01.2025

Об итогах работы с устными и письменными обращениями граждан

в Брянской городской администрации за 2024 год

Руководствуясь Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

П О С Т А Н О В Л Я Ю:

1. Информацию «Об итогах работы с устными и письменными обращениями граждан, поступившими в Брянскую городскую администрацию в 2024 году» принять к сведению согласно приложению.

2. Заместителям Главы городской администрации и руководителям структурных подразделений Брянской городской администрации:

— подвести итоги работы с обращениями граждан за 2024 год, принять конкретные меры по её совершенствованию;

— определить основным направлением в работе с обращениями граждан обеспечение выполнения требований действующего законодательства в части соблюдения порядка и сроков рассмотрения обращений граждан, повышение ответственности муниципальных служащих в обеспечении реализации конституционного права граждан на обращение в органы местного самоуправления.

— полнее разъяснять заявителям основанные на законах пути и способы решения вопросов, порядок обжалования по подчиненности и в суде решений должностных лиц, нарушающих права граждан;

— повысить качество рассмотрения заявлений, поступающих из вышестоящих органов, при этом обратить особое внимание на коллективные и повторные обращения, полно и достоверно информировать вышестоящие органы по результатам проверки заявлений;

— усилить контроль за качественно-эффективным рассмотрением письменных и устных обращений граждан, давать принципиальную оценку волоките, бюрократизму и нарушению законных прав заявителей, принять исчерпывающие меры по соблюдению и защите их прав и законных интересов.

3. Постановление Брянской городской администрации от 07.02.2024 №402-зп «Об итогах работы с устными и письменными обращениями граждан в Брянской городской администрации за 2023 год» снять с контроля как выполненное.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

И.о. заместителя Главы администрации                                                                                                 И.А. Чубчиков